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¿Necesitas Ayuda?
Si tienes problemas con la app del Insecto Karel prueba alguna de las siguientes soluciones:

1. La app manda un mensaje diciendo que "no se puede conectar al servidor de Karelbug".
Si tu dispositivo tiene Android menor a 7.1, prueba lo siguiente:
  1. Primero activa el bloqueo de pantalla (por ejemplo, mediante un PIN) ingresando a Configuración >> Seguridad >> Bloqueo de Pantalla >> PIN.

  2. Descarga el siguiente archivo en tu dispositivo (también puedes descargarlo desde una computadora y luego copiarlo a tu dispositivo por medio de un cable USB o de Bluetooth) https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.pem

  3. En tu dispositivo ingresa a Configuración >> Seguridad >> Instalar desde la tarjeta SD.

  4. Elige el explorador de archivos de tu preferencia y ve a la carpeta donde copiaste el archivo que descargaste (isrgrootx1.pem), y selecciónalo.

  5. En el Nombre de Certificado escribe ISRG y en el Uso de Credencial elige VPN y Aplicaciones. Haz clic en Aceptar.

  6. Repite los pasos del 2 al 5 con el siguiente archivo: https://letsencrypt.org/certs/lets-encrypt-r3.pem. Esta vez en el Nombre de Certificado escribe R3.

  7. Si así lo deseas, ya puedes desactivar el bloqueo de pantalla.